Business services and their impact upon client performance: an exploratory interregional analysis

Auteurs :
O'FARRELL, P.
MOFFAT, L.A.R.

Description :
Impact de plus de 200 services aux entreprises externes individuels sur la performance de leurs clients, établissements industriels situés en Ecosse et dans le sud-est de l'Angleterre. Evaluation du degré de satisfaction des clients et de l'impact de ces services sur leur performance. Existence d'écarts limités entre les régions.


Type de document :
Article de périodique

Source :
Regional studies, issn : 0034-3404, 1995, vol. 29, n°. 2, p. 111-124, Collation : Illustration, Références bibliographiques : 27 ref.

Date :
1995

Editeur :
Pays édition : Royaume-Uni, Cambridge, Cambridge University Press