Determinants of call centre location : some evidence for UK urban areas

Auteurs :
BISHOP, P.
GRIPAIOS, P.
BRISTOW, G.

Description :
Les AA. adoptent un point de vue de restructuration économique en considérant la croissance des centres d'appel comme une réponse stratégique des compagnies qui cherchent à développer des avantages compétitifs, et un processus qui modifie la division spatiale du travail. La distribution spatiale de cette activité est inégale au Royaume-Uni. Les aides régionales, la densité de population, la division spatiale du travail et une importante main-d'oeuvre locale en sont les principaux déterminants.


Type de document :
Article de périodique

Source :
Urban studies (Harlow), issn : 0042-0980, 2003, vol. 40, n°. 13, p. 2751-2768, nombre de pages : 18, Collation : Illustration, Références bibliographiques : 38 ref.

Date :
2003

Editeur :
Pays édition : Royaume-Uni, Harlow, Longman Group