'South Africa on-call' : information technology and labour market restructuring in South African call centres

Auteur :
BENNER, C.

Description :
Centres d'appels, technologie de l'information et de la communication et restructuration du marché du travail. L'industrie sud-africaine des centres d'appels. Analyse des centres d'appels sud-africains. Conclusions et implications politiques.


Type de document :
Article de périodique

Source :
Regional studies, issn : 0034-3404, 2006, vol. 40, n°. 9, p. 1025-1040, nombre de pages : 16, Collation : Illustration, Références bibliographiques : 61 ref.

Date :
2006

Editeur :
Pays édition : Royaume-Uni, Cambridge, Cambridge University Press